京东供应链是京东依托自身在零售、物流、科技等方面的优势，构建的一套涵盖采购、仓储、运输、配送等环节的高效供应链体系，具有强大的数智化能力和广泛的服务范围，在行业内处于领先地位。 供应链基础设施强大：京东自 2007 年开始自建物流，已建立仓储网络、综合运输网络、“最后一公里” 配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络等高度协同的六大网络。截至 2025 年，拥有 3600 多个仓库，总管理面积 3200 多万平方米，服务范围覆盖全国，能将商品快速送达各地消费者手中。 数智化程度高：京东物流打造了 “京东物流超脑”，将 AI、大数据、运筹学等数智化技术与物流各环节深度融合。例如，通过数字孪生技术实现仓储、运输、配送网络的智能规划；基于自研分布式仿真技术优化运输线路；利用地图与路区规划技术为末端配送优化路线等。还能通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、反向定制等智能决策技术，实现了自营超千万 SKU 情况下库存周转天数 30 天的**水平。 供应链服务全链路覆盖：从智能规划到智能仓储与运配，再到智能客服与营销，京东供应链实现了全链路覆盖。在智能仓储方面，可实现存储、拣选、打包、分拣等场景的全面智能化；智能运配方面，能驱动无人机和无人车资源动态匹配和高效利用；智能客服与营销方面，智能客服机器人可迅速响应客户问题，智能营销解决方案能为商家提供精准营销支持。 行业解决方案丰富：针对不同行业，京东提供了定制化的供应链解决方案。如为消费品企业提供网络规划、需求预测、库存管理等优化方案；为家电行业推出 “送装拆收” 一体化方案等，能满足各行业客户的特定需求，助力企业降本增效。 注重绿色可持续发展：京东构建了绿色低碳供应链体系，截至 2023 年底光伏发电系统总装机容量达 180 兆瓦，每年提供的清洁电能可以满足 10 万户普通家庭使用。还携手合作伙伴投入资金加码 “以旧换新”，通过家用电器 “以旧换新”，一年中实现碳减排 15.49 万吨，积极履行企业社会责任。
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